Warunki handlowe i regulamin obiektu

Prowadzący obiekt

Hotel Garni Pod Skalkou, Pod Skalkou 536, 381 01 Český Krumlov. Prowadzący: Tomáš Janovský, IČO 87793351, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą na podstawie ustawy o działalności gospodarczej (živnostenský zákon). Kontakt: +420 734 202 808, info@pensionpodskalkou.cz.

Rezerwacja

Rezerwacji można dokonać online przez system rezerwacyjny na tej stronie, e-mailem lub telefonicznie. Rezerwacja staje się wiążąca z chwilą jej potwierdzenia przez hotel.

Rezerwacja może zostać zabezpieczona kartą płatniczą, zaliczką lub zapłatą pełnej ceny pobytu – w zależności od wybranej taryfy. Warunki danej taryfy są podane w systemie rezerwacyjnym i w potwierdzeniu rezerwacji.

Ceny i płatności

Ceny pokoi różnią się w zależności od terminu i długości pobytu i są podane w systemie rezerwacyjnym wraz z podatkiem VAT. Opłata miejscowa (50 CZK za osobę dorosłą za noc) jest przy rezerwacji bezpośredniej wliczona w cenę.

Zapłacić można online kartą płatniczą przez bezpieczną bramkę płatniczą, na miejscu gotówką (CZK, EUR), kartą płatniczą w CZK lub przelewem bankowym. Przy przyjeździe możemy wymagać zwrotnej kaucji w wysokości 50 €.

Warunki anulowania

Rezerwację można bezpłatnie anulować najpóźniej 7 dni przed dniem przyjazdu, o ile taryfa nie stanowi inaczej. W przypadku późniejszego anulowania lub niestawienia się obowiązują warunki anulowania wybranej taryfy, podane w systemie rezerwacyjnym i w potwierdzeniu rezerwacji.

Przy rezerwacjach trzech i więcej pokoi warunki anulowania ustalane są indywidualnie; z reguły rezerwacja staje się bezzwrotna na 30 dni przed przyjazdem. Wcześniejszy wyjazd nie uprawnia do zwrotu ceny.

Przyjazd i wyjazd

Pokój jest dostępny w dniu przyjazdu od 14:30 do 24:00. Późniejszy przyjazd lub self check-in jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu. W dniu wyjazdu prosimy o zwolnienie pokoju do 11:00.

Regulamin obiektu

Gość jest zobowiązany przy przyjeździe okazać ważny dokument tożsamości. We wszystkich pomieszczeniach budynków obowiązuje zakaz palenia (kara 100 €), w ogrodzie palenie jest dozwolone. Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 7:00.

Psy są mile widziane za opłatą zgodną z cennikiem; właściciel odpowiada za ewentualne szkody i za sprzątanie po swoim psie. Za utratę klucza pobieramy opłatę 500 CZK. Za szkody w mieniu hotelu gość odpowiada w pełnym zakresie.

Basen

Basen działa w sezonie w zależności od pogody i służy wyłącznie gościom hotelowym. Basen jest bez ratownika, korzystanie z niego odbywa się na własne ryzyko. Dzieci mogą korzystać z basenu wyłącznie pod nadzorem osoby dorosłej. Temperatura wody nie jest gwarantowana.

Reklamacje i spory

Ewentualne reklamacje prosimy zgłaszać bez zbędnej zwłoki bezpośrednio w recepcji lub e-mailem. Konsument ma prawo do pozasądowego rozwiązania sporu za pośrednictwem Czeskiej Inspekcji Handlowej (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz).