Obchodní podmínky a ubytovací řád
Platné od 1. 11. 2026
Provozovatel
Hotel Garni Pod Skalkou, Pod Skalkou 536, 381 01 Český Krumlov. Provozovatel: Tomáš Janovský, IČO 87793351, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona. Kontakt: +420 734 202 808, info@pensionpodskalkou.cz.
Rezervace
Rezervaci lze provést online přes rezervační systém na tomto webu, e-mailem nebo telefonicky. Rezervace je závazná okamžikem potvrzení ze strany hotelu.
Rezervace může být zajištěna platební kartou, zálohou nebo úhradou celé ceny pobytu – podle zvoleného tarifu. Podmínky konkrétního tarifu jsou uvedeny v rezervačním systému a v potvrzení rezervace.
Ceny a platby
Ceny pokojů se liší podle termínu a délky pobytu a jsou uvedeny v rezervačním systému včetně DPH. Městský poplatek (50 Kč za dospělou osobu a noc) je při přímé rezervaci zahrnut v ceně.
Platit lze online platební kartou přes zabezpečenou platební bránu, na místě v hotovosti (CZK, EUR), platební kartou v CZK nebo bankovním převodem. Při příjezdu můžeme požadovat vratnou kauci 50 €.
Storno podmínky
Rezervaci lze bezplatně zrušit nejpozději 7 dní před dnem příjezdu, pokud tarif neuvádí jinak. Při pozdějším zrušení nebo nedojezdu se postupuje podle storno podmínek zvoleného tarifu, které jsou uvedeny v rezervačním systému a v potvrzení rezervace.
U rezervací tří a více pokojů se storno podmínky sjednávají individuálně; zpravidla se rezervace stává nevratnou 30 dní před příjezdem. Předčasný odjezd nezakládá nárok na vrácení ceny.
Příjezd a odjezd
Pokoj je k dispozici v den příjezdu od 14:30 do 24:00. Pozdější příjezd nebo self check-in je možný po předchozí domluvě. V den odjezdu prosíme o uvolnění pokoje do 11:00.
Ubytovací řád
Host je povinen při příjezdu předložit platný doklad totožnosti. Ve všech prostorách budov platí zákaz kouření (pokuta 100 €), na zahradě je kouření povoleno. Noční klid je od 22:00 do 7:00.
Psi jsou vítáni za poplatek dle ceníku; majitel odpovídá za případné škody a za úklid po svém psovi. Za ztrátu klíče účtujeme 500 Kč. Za škody na majetku hotelu odpovídá host v plném rozsahu.
Bazén
Bazén je v provozu v sezóně podle počasí a slouží pouze ubytovaným hostům. Bazén je bez plavčíka, jeho využití je na vlastní nebezpečí. Děti mohou bazén využívat pouze pod dozorem dospělé osoby. Teplota vody není garantována.
Reklamace a spory
Případné reklamace prosíme uplatněte bez zbytečného odkladu přímo na recepci nebo e-mailem. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).